山東臨清市農(nóng)村姑娘張海燕,高中畢業(yè)后來(lái)到濟(jì)南,從餐館收銀員做起,不到5年就入了黨,還在這座城市安了家。她說(shuō),在濟(jì)南,一直不覺得自己是個(gè)“外地人”。
“進(jìn)了濟(jì)南門,就是濟(jì)南人。”這是一座省會(huì)城市對(duì)農(nóng)民工的鄭重承諾。無(wú)數(shù)像張海燕一樣的務(wù)工人員,懷揣夢(mèng)想而來(lái),把根深深扎在這里。
2013年11月,習(xí)近平總書記在山東考察時(shí)來(lái)到濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員綜合服務(wù)中心,了解當(dāng)?shù)卣疄橥鈦?lái)務(wù)工人員提供一攬子服務(wù)、幫助農(nóng)民工融入城市等情況。他同窗口單位工作人員和前來(lái)辦事的農(nóng)民工親切交談,了解為農(nóng)民工的服務(wù)有哪些項(xiàng)目,農(nóng)民工工作穩(wěn)不穩(wěn)定、收入是不是在增長(zhǎng)、有沒有自己的房子住、孩子上學(xué)問題解決得怎么樣,叮囑當(dāng)?shù)馗刹堪焉婕稗r(nóng)民工的政策落實(shí)好,并在實(shí)踐中不斷完善。
6年多來(lái),濟(jì)南牢記習(xí)近平總書記囑托,重點(diǎn)圍繞培訓(xùn)就業(yè)技能、解決后顧之憂、提升文明素質(zhì),構(gòu)建起精細(xì)化全鏈條管理和服務(wù)體系,幫助農(nóng)民工更好融入城市,成為“新濟(jì)南人”。
五級(jí)服務(wù)體系全覆蓋,一站式受理解難題
揣著7本專業(yè)資格證書的劉朝英,是濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)公司的高級(jí)家政服務(wù)員。她干活麻利,說(shuō)話風(fēng)趣,頗受客戶歡迎。
劉朝英老家在泰安市岱岳區(qū)農(nóng)村,隨丈夫來(lái)到濟(jì)南后,因?yàn)槲幕桓?,沒技術(shù)特長(zhǎng),就想找份家政服務(wù)工作。開出租車的丈夫有點(diǎn)不樂意:“干保姆可能會(huì)受氣。”
2013年11月27日,劉朝英正在濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員綜合服務(wù)中心找工作,巧遇來(lái)此考察的習(xí)近平總書記。聽總書記說(shuō)“家政服務(wù)大有可為”,她一下子有了底氣,很快與正在招人的陽(yáng)光大姐服務(wù)公司簽了約。
濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員綜合服務(wù)中心為農(nóng)民工提供一站式精細(xì)化服務(wù),涵蓋就業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障、勞動(dòng)維權(quán)等方方面面。陽(yáng)光大姐服務(wù)公司由濟(jì)南市婦聯(lián)創(chuàng)辦,以管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)專業(yè)化著稱,已累計(jì)培訓(xùn)35萬(wàn)人,安置就業(yè)220萬(wàn)人次。
很快,劉朝英就嘗到了甜頭。她白天干活,晚上參加公司的免費(fèi)培訓(xùn),陸續(xù)考了中式面點(diǎn)師、中式烹調(diào)師、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員、家庭服務(wù)員、茶藝師、保健按摩師等7本資格證書,干啥活都得心應(yīng)手,收入還比丈夫高。“以前,我們租的小屋只有10多平方米,2016年搬進(jìn)政府提供的公租房,居住面積60平方米,可敞亮啦!”
濟(jì)南市區(qū)有農(nóng)民工約200萬(wàn)人,為幫助他們盡快融入城市,除市級(jí)農(nóng)民工綜合服務(wù)中心外,濟(jì)南還在各縣區(qū)及146個(gè)街鎮(zhèn)、5229個(gè)村居和260個(gè)較大的行業(yè)、企業(yè)(工地)建立農(nóng)民工服務(wù)中心平臺(tái)和窗口站點(diǎn),形成五級(jí)服務(wù)體系,覆蓋全體農(nóng)民工。
針對(duì)農(nóng)民工反映突出的工資拖欠問題,市政府建立討薪人員信息備案制度和討薪終結(jié)備案制度,以住房城鄉(xiāng)建設(shè)局清欠辦、勞動(dòng)監(jiān)察、法律援助服務(wù)等為依托,進(jìn)一步完善維權(quán)一站式服務(wù)。僅濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員綜合服務(wù)中心直接協(xié)調(diào)解決的欠薪案件就達(dá)1000多起,為1.5萬(wàn)農(nóng)民工討回工資約1.48億元。
針對(duì)農(nóng)民工白天工作忙、不便前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的情況,濟(jì)南市開發(fā)了集網(wǎng)站、微信、微博于一體的農(nóng)民工網(wǎng)上服務(wù)(維權(quán))平臺(tái),將綜合服務(wù)中心的窗口功能全部搬到網(wǎng)上,讓農(nóng)民工足不出戶就能咨詢辦事。
截至5月中旬,已累計(jì)受理在線咨詢近500次,回復(fù)率和結(jié)處率均為100%。
濟(jì)南市委農(nóng)民工工作委員會(huì)辦公室主任丁麟宏說(shuō):“精細(xì)化服務(wù)農(nóng)民工,就要把他們的事當(dāng)作自己的事,盡量想得周到、做得周全,真正當(dāng)好農(nóng)民工的靠山。”
享受“同城待遇”,在濟(jì)南有了自己的家
來(lái)自德州市齊河縣農(nóng)村的梁紅梅,2002年到濟(jì)南一家服裝企業(yè)打工,婚前住公司宿舍,婚后和丈夫一直租房住。因收入不高,兩口子將孩子寄養(yǎng)在老家。隨著孩子慢慢長(zhǎng)大,解決住房和教育問題越發(fā)迫切。
濟(jì)南推出的“同城待遇”政策,改變了梁紅梅一家的命運(yùn)。自2012年起,濟(jì)南在山東率先將農(nóng)民工納入公租房保障范圍,農(nóng)民工只要符合條件,就可參加搖號(hào)租房,租金也很優(yōu)惠。
“這么多年最幸福的事,是在濟(jì)南有了自己的家。”2014年,梁紅梅搖到一套60平方米的公租房,月租金只有200多元。更讓她滿意的是,社區(qū)及周邊環(huán)境很好,去超市、醫(yī)院、學(xué)校都方便。
目前,濟(jì)南公租房居民中,農(nóng)民工家庭占28.7%。2014年起,濟(jì)南逐步取消農(nóng)民工子女定點(diǎn)學(xué)校,所有公辦學(xué)校向農(nóng)民工子女開放,隨遷子女接受義務(wù)教育納入全市義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障范圍。
梁紅梅的孩子順利進(jìn)入天橋區(qū)濱河小學(xué),上學(xué)只需10分鐘。“這在附近是不錯(cuò)的學(xué)校,同城市戶籍的孩子一起上課,沒啥差別。”梁紅梅感到欣慰。
為滿足不斷增長(zhǎng)的農(nóng)民工隨遷子女教育需求,進(jìn)一步緩解學(xué)位緊張問題,濟(jì)南市提前謀劃,精準(zhǔn)編制基礎(chǔ)教育設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。2017年至2019年,全市新建和改擴(kuò)建中小學(xué)235所,新增中小學(xué)學(xué)位2.55萬(wàn)個(gè),有效緩解“上學(xué)難”問題。
迄今,濟(jì)南全市已接收農(nóng)民工子女10多萬(wàn)人,符合條件的農(nóng)民工子女實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育“應(yīng)上盡上、公平入學(xué)”。
今年6月1日起,濟(jì)南市深化戶籍制度改革,全面放開落戶政策。聽到這個(gè)好消息,梁紅梅很高興,想盡快把戶口從老家遷到濟(jì)南來(lái)。
黨建引領(lǐng),在城市更有歸屬感
今年大年初四,張海燕和丈夫一起從聊城臨清市老家趕回濟(jì)南,以自己的方式投入到新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。
張海燕所在的超意興餐飲公司建立起一支專業(yè)配餐隊(duì)伍,為疾控中心、急救中心、應(yīng)急部門50多個(gè)點(diǎn)位的一線工作人員免費(fèi)提供盒飯,每餐可供應(yīng)2000份。
超意興公司共有81名黨員,其中流動(dòng)黨員60名,大多數(shù)是農(nóng)民工。已有3年黨齡的張海燕表示,主動(dòng)參加疫情防控志愿服務(wù),讓自己覺得更像一個(gè)稱職的“新濟(jì)南人”。
為確保農(nóng)民工黨員“流動(dòng)不流失”“離鄉(xiāng)不離黨”,濟(jì)南強(qiáng)化流出和流入地黨組織責(zé)任,在用人單位推行“雙向服務(wù),兩頭共管”。超意興公司黨支部的60名流動(dòng)黨員,一直在公司參加主題黨日、“三會(huì)一課”等組織生活。
2014年9月,濟(jì)南市委成立農(nóng)民工黨工委,牽頭建筑、環(huán)衛(wèi)、餐飲、園林等農(nóng)民工集中的行業(yè)主管部門黨組織,具體負(fù)責(zé)農(nóng)民工黨建工作體系建設(shè),開展“雙培養(yǎng)”工作,即把農(nóng)民工業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員、把農(nóng)民工黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干。同時(shí),通過設(shè)立黨員先鋒崗、示范崗和責(zé)任區(qū)等方式,引導(dǎo)激勵(lì)農(nóng)民工黨員擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
為豐富農(nóng)民工文化生活,濟(jì)南還定期開展農(nóng)民工才藝大賽、專場(chǎng)文藝演出等活動(dòng),并組建成立了農(nóng)民工藝術(shù)團(tuán)。“在參與文化活動(dòng)中獲得尊重,也是農(nóng)民工融入城市的重要內(nèi)容。”張海燕說(shuō)。
6月11日落幕的濟(jì)南市第六屆農(nóng)民工才藝大賽,以線上形式進(jìn)行。120個(gè)節(jié)目參加網(wǎng)上展播,吸引94萬(wàn)多人次瀏覽觀看、近78萬(wàn)人次參與投票。
51歲的參賽選手馬安金,以京劇《上天臺(tái)》選段贏得評(píng)委稱贊,獲得三等獎(jiǎng)。馬安金說(shuō):“務(wù)工之余唱一唱京劇,還能通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)票友,感覺在濟(jì)南更有了歸屬感。”
轉(zhuǎn)載自:人民日?qǐng)?bào)